Para iade politikası

CepGöz olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde destek.cepgoz@outlook.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. Talebinizin hızlı işleme alınabilmesi için sipariş numaranızı, ad-soyadınızı ve iletişim bilgilerinizi bildirmenizi rica ederiz.

Cayma bildiriminin ardından ürünün mevzuatta belirtilen süre içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa gönderilen diğer parçalarıyla birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi rica olunur. Tüketicinin ürünü olağan şekilde incelemesi ve denemesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Bununla birlikte tüketicinin kusurundan kaynaklanan ve ürünün değerinde azalmaya neden olan durumlar yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde yasal olarak iadesi gereken ödemeler, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade gönderimi yapılmadan önce destek.cepgoz@outlook.com adresinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İade için tarafımızca bildirilen kargo yöntemi kullanıldığında tüketiciden iade kargo bedeli talep edilmez.

Ayıplı, hatalı veya eksik teslim edilen ürünlerde yasal tüketici hakları saklıdır.

İade Adresi:
ARS GROUP TEKSTİL OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Tekstilkent Mahallesi, Tekstilkent Caddesi, G1 Blok No: 260
Esenler / İstanbul

Telefon: 0541 244 40 45
E-posta: destek.cepgoz@outlook.com