Kargo politikası

CepGöz üzerinden verilen siparişler, siparişin onaylanmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Siparişlerin teslimat süresi teslimat adresine, kargo firmasının operasyonuna, resmi tatillere, kampanya dönemlerine ve olağanüstü durumlara göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri SMS, e-posta veya ilgili sipariş ekranı üzerinden paylaşılabilir.

Ürünün müşteriye teslimine kadar, mevzuat kapsamında satıcının sorumluluğunda olan kayıp ve hasarlara ilişkin yükümlülükler şirketimize aittir.

Teslimat sırasında pakette ciddi ezilme, yırtılma veya hasar görülmesi halinde mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturulması ve destek.cepgoz@outlook.com adresinden bizimle iletişime geçilmesi rica olunur.

Yanlış veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunlarında müşteriyle iletişime geçilebilir.

Mevzuatta aksi belirtilmedikçe, sipariş konusu ürünler taahhüt edilen süre içerisinde ve her durumda yasal azami teslim süreleri dikkate alınarak gönderilir.

Destek: destek.cepgoz@outlook.com
Telefon: 0541 244 40 45